“Nuestra gran experiencia es lo que hace que los clientes confíen en XPO”, Massimo Marsili, director general Transport Solutions, XPO Logistics en España, Portugal y Marruecos
Massimo Marsili es el director general del negocio de transporte en España, Portugal y Marruecos de XPO Logistics
¿Puede explicar de manera resumida la oferta de servicios de XPO Logistics?
XPO Logistics es uno de los mayores proveedores de soluciones para la cadena de suministro a nivel mundial. La compañía cuenta con dos áreas: transporte y logística, y con ellas, su negocio está diversificado por áreas geográficas, sectores de actividad y tipos de servicio. Somos una compañía global líder con unos ingresos de más de 15.000 millones de dólares al año.
En el área de transporte, XPO ofrece servicios de transporte nacional e internacional en cargas completas y cargas fraccionadas, soluciones dedicadas al transporte y la organización del transporte. También disponemos de una red doméstica y Europea de distribución de mercancía paletizada, segmento en el que somos líderes en España. Recientemente, hemos lanzado un nuevo servicio de entregas de última milla para productos de gran tamaño, en el que somos líderes en Estados Unidos con más de 13 millones de entregas al año. Abarcamos también el segmento del transporte aéreo y marítimo incluyendo la gestión aduanera. En cuanto al sector de la logística, ofrecemos una gama completa de servicios, incluyendo soluciones de alta ingeniería, procesos automatizados o mecanizados, controles de calidad y logística inversa.
¿En qué sectores está presente XPO Logistics?
Una de las grandes ventajas de XPO Logistics es que ofrecemos una gama muy amplia de servicios y de esa forma estamos capacitados para ofrecer soluciones eficientes a clientes de casi cualquier sector de actividad. Combinamos nuestros servicios para desarrollar soluciones a medida de las necesidades de cada cliente. Contamos con una gran experiencia en los sectores de alimentación y bebidas, distribución y consumo, automoción, químico, electro, textil y editorial, entre otros. Y es precisamente esta gran experiencia lo que hace que los clientes confíen en nosotros.
En concreto, en el sector de retail, XPO tiene una experiencia en España de más de 45 años trabajando con las empresas más relevantes. A nivel de distribución capilar a tienda, gestionamos las entregas a más de 4.500 puntos de venta para las principales firmas de moda, complementos, perfumería y deportes a través de nuestro servicio de distribución especializada con entrega nocturna, que permite distribuir la mercancía a los establecimientos antes de la hora de apertura al público. En e-Commerce, somos el mayor operador de logística para el comercio electrónico en Europa y en España. Trabajamos para algunos de los principales retailers de nuestro país y preparamos unos 35 millones de unidades al año para el comercio electrónico en España.
¿Cómo es la estructura de XPO Logistics hoy en el mundo y en España?
XPO Logistics está presente 32 países, con más de 95.000 empleados y 1.466 delegaciones.
La sede social de XPO se encuentra en Greenwich, Connecticut (EEUU), y la sede central de Europa en Lyon, Francia. La mayor parte de nuestras operaciones en Europa se gestionan a través de la filial, XPO Logistics Europe, de la cual XPO posee una participación mayoritaria del 86,25%.
En España, XPO Logistics está presente en alrededor de 80 puntos de la geografía española y tenemos una plantilla de más de 4.500 trabajadores. Nuestra facturación en España en 2017 ha ascendido a 628 millones de euros.
XPO utiliza su red para ayudar a más de 50.000 clientes a gestionar sus productos de forma más eficiente a través de sus cadenas de suministro
¿Desde su perspectiva de compañía líder, qué oportunidades y amenazas determinarán el futuro del sector logístico?
La llegada de las nuevas tecnologías ha supuesto una revolución para el sector de la logística y el transporte y nos plantea nuevos retos y oportunidades para cumplir nuestro compromiso de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y saber identificar sus expectativas. Para nosotros, el consumidor final está ahora en el asiento del conductor: exige un servicio más rápido y personalizado con más opciones, al mismo tiempo que muestra menos fidelidad hacia la marca.
En esta nueva experiencia de consumo, la logística está jugando un papel cada vez más relevante. Además, con el Big Data, tenemos más información que nunca al alcance de nuestra mano En XPO, contamos con más de cien expertos en Big Data para desarrollar nuevos servicios y formas de trabajo en materia de automatización, trazabilidad de los envíos y comercio electrónico. Esto nos permite optimizar procesos y realizar análisis predictivos para prever la demanda y preplanificar nuestros recursos, sobre todo durante las temporadas de mayor volumen de trabajo y para la gestión de los retornos.
Por otro lado, en los próximos años los retos de XPO van enfocados a la aplicación de las nuevas tecnologías y el desarrollo de las innovaciones que faciliten la vida de nuestros clientes. Un ejemplo de esto es el almacén del futuro que XPO está co-creando junto a Nestlé en el Reino Unido. Se trata de un centro de distribución de 60.000 m² que verá la luz en el 2020. El centro está diseñado a medida y en él se utilizarán sistemas avanzados de clasificación y robótica, además de la más moderna automatización. El ecosistema digital del centro integrará datos predictivos y máquinas inteligentes para convertirse en uno de los centros de gestión de distribución más avanzados del mundo, ofreciendo a los consumidores un acceso más rápido y eficiente a los productos de Nestlé.
¿Cuáles han sido los últimos hitos alcanzados en su exitosa trayectoria?
Me he incorporado recientemente al equipo de XPO Logistics, como director general de la actividad de Transport Solutions en España, Portugal y Marruecos, para dar apoyo en el crecimiento de la compañía y afrontar los retos que supone gestionar el que es el cuarto mayor mercado a nivel global de la compañía. Este año hemos sido el primer operador logístico global en implementar en España y en Europa el servicio de Last Mile o última milla, específicamente diseñado para la entrega a consumidor final de productos de gran tamaño. Es un servicio en el que ya somos líderes en Estados Unidos, donde el e-Commerce está más desarrollado que en nuestro país. A través de nuestra red especializada, productos voluminosos como muebles, electrodomésticos, aparatos de gimnasio, etc, encuentran una solución eficiente para su distribución hasta el consumidor final, que es lo que está demandando ahora el mercado. Este nuevo servicio ha comenzado a expandirse por toda Europa y prevemos que a final de año alcanzaremos un volumen superior a las 750.000 entregas.
¿Cómo definiría su estilo de dirección?
Mi forma de trabajar responde a un estilo horizontal, integrado y accesible. En XPO es muy importante que todos los empleados puedan comunicarse directamente con el equipo ejecutivo e incluso con Bradley Jacobs, el CEO, y se sientan escuchados. En XPO somos una compañía con valores integradores, sin jerarquías y ponemos el foco en la seguridad y bienestar de todo nuestro equipo. Trabajamos como un único equipo global con un objetivo común entre las distintas regiones, países y continentes. Velamos por el bienestar de cada uno de los miembros de este equipo, fomentando el talento y las ideas innovadores. Valoramos la contribución en todos los niveles, nos respetamos los unos a los otros y tenemos un fuerte espíritu de equipo.
Bioperfil
Massimo Marsili cuenta con una trayectoria de 18 años en puestos de dirección en compañías globales y una sólida formación en el ámbito de desarrollo de negocio, ventas, marketing, finanzas y operaciones en mercados internacionales.
Es licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Università degli Studi di Roma ‘La Sapienza’, cuenta con estudios en gestión de márketing estratégico en la Universidad de Standford y ha cursado programas de estrategia de organización, estrategia de gestión mundial, y procesos de negociación y toma de decisiones en Harvard Business School.
La compañía cuenta con dos áreas: transporte y logística, y con ellas, su negocio está diversificado por áreas geográficas, sectores de actividad y tipos de servicio
Acerca de la compañía
XPO Logistics, Inc. (NYSE: XPO) es uno de los diez mayores proveedores globales de soluciones innovadoras para la cadena de suministro, incluyendo entre sus clientes a algunas de las principales empresas del mundo. La compañía cuenta con una red altamente integrada de personas, tecnología y recursos materiales en 34 países, con más de 89.000 empleados y 1.431 delegaciones.
La sede social de XPO se encuentra en Greenwich, Connecticut (EEUU), y la sede central en Europa en Lyon, Francia. La compañía gestiona la mayor parte de sus operaciones en Europa a través de su filial, XPO Logistics Europe SA
Descarga la entrevista gratis en formato Pdf aquí
Este artículo ha sido leído por 722 visitantes únicos