“Trabajamos estrechamente con el cliente para ser uno más en su nuevo proyecto logístico”

En el número 109 (enero 2017) hemos entrevistado a un emprendedor: Josep-Lluís Díaz de Escalada, socio-director de LogSolutions. En sus respuestas nos da pistas sobre las claves de su éxito en estos tiempos

LogSolutions es una consultoría que busca la mejor solución posible para cada proyecto concreto

De forma resumida, ¿a qué se dedica LogSolutions?

LogSolutions es una empresa que realiza servicios de consultoría logística a medida para sus clientes. El proceso de consultoría está basado en una estrecha colaboración con el cliente primando las visitas a las instalaciones y reuniones periódicas para llegar a ser uno más de la plantilla de la empresa durante el proyecto. La premisa es ayudar a la empresa a encontrar la mejor solución posible pero sin imponer ninguna.

¿LogSolutions se define como consultoría o como integradores? ¿Cuál es la diferencia?

LogSolutions es una consultoría que busca la mejor solución posible para cada proyecto concreto. No está ligada a ninguna solución o tecnología específica como ocurre con los integradores y, por tanto, tiene una visión más global de las opciones existentes.

¿Qué les diferencia respecto de otras consultorías logísticas?

LogSolutions no impone soluciones pre-establecidas ya que cada cliente es diferente. Nos diferenciamos del resto porque ayudamos a buscar la solución más idónea para cada cliente y proyecto concreto mediante una participación activa en el día a día del cliente para entender correctamente sus necesidades y problemas.

¿Cómo han sido los inicios en un panorama económico como el actual?

La coyuntura actual limita el presupuesto disponible de las empresas lo que dificulta cualquier tipo de inversión o contratación de servicios. De todas maneras, cabe decir que LogSolutions ha crecido considerablemente desde su creación ampliando su cartera de clientes cada año y fortaleciendo relaciones duraderas con los mismos. En 3 años (2014-2016) hemos triplicado la facturación.

¿Por qué debería acudir una empresa a LogSolutions en lugar de contratar directamente la instalación a un integrador logístico?

LogSolutions no realiza instalaciones; realiza la consultoría logística. El proceso prosigue con la creación de la especificación de la solución acordada para que el cliente busque libremente en el mercado aquellas empresas que mejor le oferten la solución solicitada. El cliente seleccionará al proveedor y al integrador que considere. LogSolutions puede colaborar también en estas fases de asesoramiento si el cliente lo solicita. Al no disponer de producto propio, proponemos al cliente la solución que más se adapta a sus necesidades y tras este paso, buscamos al mejor industrial.

¿Qué tipo de clientes requieren sus servicios?

De todo tipo, el abanico es muy amplio: sector textil, farmacéutico, automoción, alimentación, operadores logísticos, etc. Empresas pequeñas, medianas y grandes tanto nacionales como internacionales.

¿Qué experiencia profesional aportan los consultores de LogSolutions?

La experiencia de haber estado trabajando durante más de 20 años en las principales empresas integradoras. Conocemos todo tipo de soluciones e intentamos reflejarlo en los estudios que hacemos a los clientes.

¿Qué papel juega la formación y la innovación en el día a día de su empresa?

Es un aspecto vital para poder ofrecer una visión global y de vanguardia a los clientes. Las tendencias y tecnologías cambian constantemente por lo que es necesario estar al día de las mismas sin olvidar siempre la aplicación del sentido común en la búsqueda de las soluciones.

¿Cuántas personas integran su empresa y cómo valora a su equipo?

La empresa está compuesta por 2 socios fundadores y 2 colaboradores permanentes, junto con varios colaboradores externos que permiten cubrir cualquier servicio requerido.

¿Qué objetivos tienen marcados a corto y medio plazo?

Consolidar el crecimiento de la empresa y la fidelización de clientes, así como conseguir situar la marca LogSolutions como un referente en el sector de la consultoría logística.

¿Qué referencias pueden darnos de proyectos en los que sus servicios han sido claves?

Debido a contratos de confidencialidad, no podemos mencionar a nuestros clientes, pero podríamos destacar que somos proveedores oficiales de 4 fabricantes del sector de la automoción, así como empresas del sector textil, farmacéutico y operadores logísticos.

¿LogSolutions desarrolla alguna acción de responsabilidad social empresarial?

LogSolutions patrocina al equipo de baloncesto de una escuela de la provincia de Barcelona. También hacemos donaciones a distintas causas.

Referencias: